Tu le fais déjà à la main
Le problème n'a jamais été l'envoi.
Si tu relances déjà tes clients toi-même, tu sais que la partie fatigante n'est pas d'écrire le message : c'est de savoir à qui. Kanz ne te prend pas le bouton envoyer. Il te donne la liste au moment où elle sert encore, et c'est toi qui décides.
Ce que tu fais déjà marche
Un message écrit par la personne qui tient le commerce à quelqu'un qu'elle connaît vaut mieux que n'importe quelle campagne. Tu n'as pas besoin qu'on te l'explique, et Kanz n'a rien à améliorer là-dessus.
Ce qui te manque est une mémoire, pas une machine à écrire
Tu te souviens des habitués que tu aimes bien. Tu ne te souviens pas de ceux qui ont arrêté sans rien dire, parce qu'une absence ne fait aucun bruit.
C'est exactement le travail que Kanz fait sans s'arrêter : comparer chaque personne à son propre rythme, et nommer celles qui sont en retard sur elles-mêmes.
Tu gardes le bouton
Par défaut, l'agent propose et tu approuves. Il n'envoie rien de lui-même tant que tu ne le lui as pas demandé.
Et si tu veux garder l'envoi pour toujours, ce n'est pas un compromis, c'est un plan : Kanz Carte te donne la carte, les tampons et la liste, et tu envoies toi-même, un par un. C'est la seule différence entre les deux premiers plans.
Les garde-fous, et leurs valeurs par défaut
Rien ici n'est un argument. Ce sont les réglages livrés avec le compte, et la limite au-delà de laquelle le produit refuse d'aller.
| Garde-fou | Par défaut | Limite |
|---|---|---|
| Heures d'envoi, à l'heure locale du commerce | 10 h à 21 h | La fenêtre est la tienne |
| Messages à une même personne | 2 par 30 jours glissants | 10 au maximum |
| Délai minimum entre deux messages à la même personne | 14 jours | Jusqu’à 90, ou zéro pour désactiver |
| Messages par jour, tout confondu | 50 | 500 au maximum |
| Désinscription d'un client | Définitive | Le commerce ne peut pas la lever |
Chaque règle est revérifiée au moment de l'envoi, et pas seulement au moment où le message est préparé. Un message rédigé en fin d'après-midi et approuvé tard le soir ne part pas ce soir-là : il attend l'ouverture de ta fenêtre.
La désinscription, et pourquoi elle ne se lève pas
Le lien de désinscription est au dos de la carte. Un clic suffit et il n'y a pas de page de confirmation à traverser.
Une fois qu'une personne s'est désinscrite, rien ne la remet dans une relance : ni un réglage, ni une campagne, ni une demande de ta part. Aucune action du commerce n'écrit dans cette colonne. La seule chose qui puisse l'annuler, c'est que la personne redonne son numéro elle-même.
Cette page décrit ce que Kanz fait, pas ce que d'autres commerces auraient obtenu. Tu n'y trouveras ni témoignage, ni moyenne, ni pourcentage, parce qu'il n'y en a pas encore d'honnête à publier. Les seuls chiffres sont les prix de la liste de tarifs et les seuils calculés par la règle de détection : les deux se refont à la main.
Ce qu'on nous demande le plus.
- L'agent peut écrire sans que je le voie ?
- Seulement si tu le décides. Par défaut il propose et tu approuves en un geste. Tu peux lui laisser le pilote automatique sur les cas simples et garder l'approbation pour le reste.
- Combien coûte un message ?
- Un crédit part uniquement quand Kanz envoie un message à ta place. Un WhatsApp ou un Telegram en coûte un, un e-mail coûte moins, et une mise à jour de la carte dans le Wallet ne coûte rien du tout. Le détail chiffré est sur la page des tarifs, où il est lu directement dans le code du produit. La partie qui choisit qui relancer et qui rédige le texte n'est jamais facturée.
- Je peux relancer quelqu'un qui s'est désinscrit ?
- Non, et nous non plus. Aucune action du commerce n'écrit dans cette colonne. La seule chose qui remette une personne dans les envois, c'est qu'elle redonne son numéro elle-même.
- Et si je veux juste la liste, sans les envois ?
- C'est le plan Kanz Carte : l'agent te dit qui relancer, tu envoies toi-même. Pour quelqu'un qui écrit déjà à ses clients, c'est souvent le bon.
Laquelle te ressemble ?
Chacune répond à la question que pose vraiment cette situation, et se termine par une seule action, celle qui a du sens à cet endroit.
Garde le bouton. Prends la mémoire.
Trente jours avec l'agent complet, réglé sur proposer et attendre. Si tu décides ensuite que tu préfères tout envoyer toi-même, c'est un plan moins cher, pas un autre produit.
Sans carte bancaire. L'essai s'arrête tout seul.